Centro de ayuda de The Eye

Cómo ajustar discrepancias de redondeo e impuestos internos antes de la exportación al ERP

Este artículo explica cómo resolver diferencias de centavos en facturas de DigitAI, que impiden la correcta importación al ERP, abordando ajustes de redondeo y percepciones.

Cómo conciliar facturas con Órdenes de Compra (OC) en DigitAI

Aprende a utilizar el flujo de conciliación de facturas con Órdenes de Compra (OC) en DigitAI. Esta guía te ayudará a entender el proceso, identificar ítems pendientes y resolver problemas comunes.

Cómo configurar el acceso de aplicación a SharePoint para DigitAI

Esta guía detalla los pasos necesarios para configurar el acceso de aplicación a SharePoint, permitiendo que las soluciones de DigitAI procesen documentos. Incluye la generación de credenciales y la preparación de la estructura de carpetas.

Cómo consultar y analizar una conciliación bancaria en Reconciliations de The Eye

Para auditar una conciliación bancaria en Reconciliations de The Eye, ingresá al menú Historial, localizá el período y cuenta correspondiente, y seleccioná 'Ver detalles' desde el menú de opciones para revisar el porcentaje de matching, los registros no conciliados y exportar los asientos contables.

Cómo encontrar un lote de documentos en DigitAI

Este artículo explica cómo localizar lotes de documentos en DigitAI, abordando problemas comunes como filtros incorrectos o contextos de proyecto equivocados. Siga estos pasos para diagnosticar y resolver problemas de visibilidad de lotes.

Cómo registrarse y activar tu cuenta en la plataforma The Eye

Cuando un administrador te invita a la plataforma The Eye, es necesario completar un proceso de registro inicial para activar tu cuenta. Esta guía te ayudará a seguir los pasos correctamente y acceder sin inconvenientes.

Cómo verificar y destrabar facturas con error de validación de CAE o AFIP en DigitAI

Esta guía detalla los pasos para identificar y resolver errores de validación de CAE o AFIP en facturas dentro de DigitAI, permitiendo su desbloqueo y procesamiento adecuado.

Guía de buenas prácticas y requisitos para el envío de comprobantes por correo electrónico a DigitAI

Este artículo detalla las buenas prácticas y requisitos técnicos para el envío de comprobantes por correo electrónico a DigitAI, asegurando una ingesta exitosa y sin errores. Aprenda a evitar problemas comunes relacionados con formatos, resolución y estructura del correo.

Por qué un comprobante queda en estado 'En Revisión' y cómo resolverlo

Esta guía explica las causas comunes por las que un comprobante permanece en estado 'En Revisión' en la plataforma DigitAI y ofrece pasos para diagnosticar y resolver estos problemas, permitiendo que el flujo automático hacia el ERP se reanude.