Cómo gestionar y re-clasificar comprobantes marcados como 'Inválidos' en DigitAI

Paso a paso

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   Identificación de comprobantes 'Inválidos'

   En la plataforma DigitAI, navegue hasta la sección de gestión de documentos. Los comprobantes marcados como 'Inválidos' suelen tener una etiqueta o estado claramente visible que indica esta condición. FALTA: Confirmar la ubicación exacta y el indicador visual de los comprobantes 'Inválidos' en la interfaz de usuario de DigitAI.

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   Causas comunes de invalidación

   DigitAI puede marcar un comprobante como 'Inválido' por diversas razones, como la interpretación de notas manuscritas, inconsistencias en los datos detectados, o formatos de documento no reconocidos. Estas marcas detienen el procesamiento automático del documento.

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   Revisión del documento original

   Acceda a la vista del documento original dentro de DigitAI para revisar su contenido. Compare el documento físico o digital con la interpretación de DigitAI para entender por qué fue marcado como 'Inválido'. Esto le ayudará a determinar si la invalidación es correcta o si se trata de un falso positivo.

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   Re-clasificación manual de un comprobante

   Si determina que el comprobante puede ser procesado, un usuario con los permisos adecuados puede cambiar manualmente su clasificación. FALTA: Describir la ruta exacta en la interfaz de DigitAI para acceder a la opción de re-clasificación y los estados disponibles (ej. 'Factura', 'Remito'). Seleccione el tipo de documento correcto para que continúe su flujo de trabajo.

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   Impacto de la re-clasificación

   Una vez re-clasificado manualmente, el comprobante saldrá del estado 'Inválido' y se reincorporará al flujo de procesamiento de DigitAI según su nueva clasificación. Esto permite que el documento sea validado y procesado como cualquier otro comprobante de su tipo.

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   Cuándo contactar a soporte técnico

   Si no puede re-clasificar un comprobante manualmente, si la opción no está disponible, o si observa un patrón recurrente de falsos positivos en la clasificación de DigitAI para tipos de documentos específicos, es recomendable contactar al equipo de soporte técnico de The Eye para una revisión más profunda.