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Como verificar e desbloquear faturas com erro de validação de CAE ou AFIP no DigitAI

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Este guia detalha os passos para identificar e resolver erros de validação de CAE ou AFIP em faturas dentro do DigitAI, permitindo seu desbloqueio e processamento adequado.

Passo a passo

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    Identificação do tipo de erro de validação

    Na bandeja de entrada do DigitAI, as faturas com erros de validação de CAE ou AFIP geralmente exibem um status 'Inválido' ou 'Em revisão'. Para determinar se a falha se deve a uma leitura deficiente do documento (CAE ilegível no PDF) ou a um problema temporário com o serviço da AFIP (quedas/timeouts), revise os detalhes do comprovante. FALTA: Indicar onde as mensagens de erro específicas são visualizadas na interface do DigitAI para diferenciar entre problemas de leitura de PDF e problemas de conexão com a AFIP.

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    Forçar a revalidação manual de um comprovante

    Assim que o serviço da AFIP for restabelecido ou se a causa do erro for corrigida, você pode forçar a revalidação da fatura. Isso tentará obter um novo CAE ou verificar o existente. FALTA: Descrever o caminho exato e o botão/opção para iniciar a revalidação manual de um comprovante no DigitAI.

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    Edição manual do CAE e data de vencimento

    Em casos onde o PDF da fatura está degradado ou tem baixa qualidade de digitalização, e o CAE não pôde ser extraído automaticamente, é possível editar manualmente o CAE e sua data de vencimento. FALTA: Especificar a seção ou o formulário dentro do DigitAI onde o CAE e a data de vencimento de um comprovante podem ser editados manualmente.

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Última atualização: 21/10/2026

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